De mondiale en lokale trends waar organisaties mee geconfronteerd worden, nemen toe in aantal en diversiteit:

• Bij een teruglopende economie neemt de vraag naar arbeid af, maar wil je als organisatie wel jouw talent behouden.
• De vraag naar flexibele arbeid neemt toe. Organisaties willen in een onvoorspelbare en snel veranderende markt en met een steeds formelere arbeidswetgeving hun mobiliteit behouden.
• Steeds meer organisaties fuseren, worden overgenomen of er vinden forse kostenbesparingen plaats door outsourcing.
• Klantproblemen blijven stijgen in aantal en diversiteit.
• Er worden steeds minder mensen geboren, de babyboomers gaan met pensioen en de zittende medewerkers hebben andere carrièrebehoeften.
• Er komt een tekort aan talent, en deze kleinere pool aan talent heeft andere carrière- en levensbehoeften.
• Het managen van Human Resources gaat een steeds strategischer plaats innemen.
• Er is een grotere behoefte aan onderscheidend strategisch vermogen.
• Personeelsbehoeften nemen sterk toe in aantal en kwaliteit.
  
  

De eisen die aan organisaties worden gesteld, in deze steeds grilliger verlopende economie, zijn daardoor sterk toegenomen. Raden van bestuur en directies eisen ondernemerschap, klantgerichtheid, kostenefficiëntie en effectiviteit om de financiële doelstellingen te behalen.

Klanten worden steeds veeleisender. Zij stellen zich meer en andere vragen. De vraag naar kennisintensieve diensten heeft de groei ervan in de hand gewerkt. Daarnaast eisen klanten steeds meer kwaliteit, flexibiliteit, uniciteit en een perfecte dienstverlening. Een aandachtsgebied voor organisaties is, dat hun medewerkers hierop afgestemd moet worden en blijven.